随着时代以及互联网的发展，酒店的经营以及运营方式也发生了改变，不再是传统的简单住店模式，已进入了酒店私域的新时代。在二十一世纪的今天，流量就是酒店的重要命脉，是酒店的制胜法宝，谁获得了流量，谁就能成为赢家。流量的重要性是人尽皆知的，但很多人对“私域流量”、“私域”、“流量”等的理解也就是仅仅停留在字面上的意思，下面我们就来详细说一说。

私域流量是指从公域( internet)、它域(平台、 媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单) ,以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。当一个酒店私域流量引流、裂变到一定的量时，就不需要担心客流量问题，因为私域就是客源。

但酒店私域流量引流之后也并不是一劳永逸的，需要我们加以维护，不然也会变成一塘“死水”。吸引了用户之后，我们需要留住用户，保持用户的活跃度，可以从以下两方面入手：

一、当客户光顾酒店时，我们可以给他们提供满意的服务。比如说引导用户关注平台，让用户通过关注官方平台体验更便捷、更好的服务。例如：扫码下单、扫码连接WiFi、平台内有我们酒店以及周边吃喝玩乐的介绍，让客户可以快速熟悉环境；

二、客户进入我们酒店私域池后，我们新产品推出时，需要及时给客户推送，与客户维持联系，一般新产品会给用户带来新鲜感以及不一样的体验，吸引用户体验新产品，从而对私域流量进行二次利用；

更为重要的是对于酒店私域流量的保护，当客户信息流入我们私域，就表示我们有保护客户隐私的职责所在，我们在裂变、扩大客户群体时，首要的是加强私域的保护系统，防止客户信息泄露。