酒店小程序的好处
发布者:公寓快报 2022-11-02 15:57 阅读量:586
如今在许多酒店或酒店集团,都有专人或专门的部门处理数字化经营事宜。但是对于为数众多的中小酒店,如何通过这种渠道做好经营仍然是一个难题。酒店小程序的出现大大减小了小型酒店数字化经营的门槛,下边我们一块来了解它的好处。
1.带来客流量
与线下开酒店一样要想线上生意好,首先要有客流量保证酒店能被人看到;接着还要有转化率,让看到酒店的人愿意下单购买。流量与转化率是所有运营工作中绕不开的核心话题。另外运营才是王道。酒店小程序能给酒店建立私域流量池,给酒店经营带来基础。
2.满足顾客体验
小程序特性是即用即走无需安装,为消费者节省时间精力快速达到目的。那么会使用酒店小程序的用户必然也希望达到方便、快捷的目的。小程序里展示酒店房源并支持微信在线支付,方便用户快速预订。消费者去酒店前台登记身份信息、核验、办理入住手续。对于部分长途跋涉来的游客非常不友好。小程序里开发提前传资料办入住手续的功能用户到店快速入住,可有效提高对酒店服务的满意度。
3.帮助酒店运营
拥有了酒店小程序流量和客户并不会自动上门。还需要企业和商家用心运营管理才会有持续不断的流量和订单。积分方式是小程序的标配,消费者们习惯使用积分给自己带来优惠。商家灵活运用积分管理可以提升用户粘性,有效促进二次消费。不定时发送优惠券,或者允许消费者使用积分兑换优惠券,也是有效的促进成交手段之一。
酒店小程序不像OTA或者什么酒店联盟,它是酒店商家自己的在里面不需要经过中间商,能直接销售产品。对于商家来说不仅增加销售渠道覆盖的客户群体更广了,还能获取更多收入。另外除了高档酒店或大型连锁酒店,一般的酒店企业在OTA上没法做自己的品牌的。但是小程序可以。