随着社会以及科技的进步让人们步入了科技化、智能化的时代。各行各业为了不被淘汰，都在紧跟时代的潮流，推出各种云平台，无人式服务等。比如工业的高危生产工序由高科技程序操作替代传统人工劳作；超市也推出有“二十四小时无人城市”。酒店行业也产生了一种新的经营模式——酒店云前台。

酒店云前台其实就是强大的智慧云酒店管理系统，用科技的力量代替人工。比如柴加科技的云PMS，以大数据分析、物联网、移动互联网为指导，致力于全面提升酒店管理及运营效率，包含网页端PMS、移动PMS、直销酒店等功能，客户在手机网页可以对酒店进行充分的了解，在系统可以进行沟通交流。

在我看来，酒店云前台的出现打破了传统，改用新经营模式，这样酒店才会有更好的发展。理由有以下几点：

一、减少了人员集聚、降低交叉感染风险。后疫情时代，现在政策放宽，人员的接触就会有感染的风险，云前台很好地解决了这个潜在风险。顾客在线上可以下订单，到店后即可办理线上处理入住，在大数据驱动的情况下，无需订单的手段录入，即可自动系统录入，可以减少人员的接触；

二、减少人员，降低人工成本。一般酒店需要配备2-3名前台来负责入住办理、客人信息登记、订单下单等，云前台的使用，可以减少前台的数量，一个人留守即可，这样子可以减少酒店的成本支出，节约经费；

三、提升了运营效率。系统整体迁移到云端之后，只需要通过用户账号和密码及相应的授权，就能轻松访问或者查询不同系统的数据。使用的是一个集约化的系统，所以整个数据流的打通也会比以往更加容易，人员的管理以及维护就更加简单明了、方便快捷，很大程度上提升了酒店整体的运营效率；

四、更好地保护了客户隐私。云端平台系统需要账号和密码才能进行后台操作，相比于传统的纸质登记，保密性更强。