在移动互联网时代，为了实现客户价值，酒店运营系统需要对客户资源进行全生命周期的管理，在客户入住前、入住中、入住后的每一个细节上为客户提供更好的服务，从而提升酒店运营管理能力和经营业绩。

PMS是酒店开业的必备工具之一，它管理各种业务，如客房、餐饮、销售、分销和预订，通常被称为酒店运营与管理中心系统。它不仅能准确及时地反映酒店当前的业务状况和房源状况，还能快速实现客人预订、财务对账等一系列任务，可以使酒店或酒店集团实现前台功能管理，如预订、客人入住/退房、房间分配、房费管理和计费等，而不是耗时耗力的纸质和电子表格密集型流程。

酒店PMS系统可以快速实现从客人预订到财务对账的一系列操作，它不仅是一个统计数据库，还提供各种报表，并将数据用于统计分析，更有利于酒店管理。利用数据穿透查询技术，对数据进行多层次、多层次的查询。

酒店PMS系统可以实时发送订单，直接到酒店后台，自动接收0错误，提高服务质量。开通后节约了能源，缓解了员工的工作压力，同时实现了秒收每一单。支持酒店房价状态量的实现，通过PMS实时同步和更准确的维度产品提升收益。

消费者旅行从选择目的地开始，同时他们也会订酒店。入住前的预订，与酒店及其员工的互动，入住体验，入住后在社交媒体上的反馈分享，都是住客体验。客人在评价酒店时，往往会考虑整体体验，而不是个体因素。这意味着，无论是在大堂还是在餐厅，客人都希望在整个酒店获得同样高质量的个性化服务。

酒店运营商面临的挑战是在有效运营酒店业务的同时提供个性化的客户体验。今日的酒店PMS解决方案可以帮助酒店经营者有效地管理他们的业务，并为客人提供他们需要的体验。我们愿意与住宿行业的投资者和管理者携手进行数字化转型，成为住宿行业数字化管理和运营的合作伙伴。